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建立自己的数字工作空间
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参见Citrix DaaS的实际操作
从快速概述游览、深入管理体验或1:1演示中选择。
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下载Citrix Workspace app
Citrix Workspace应用程序是一个易于安装的客户端软件，提供无缝的安全访问，以完成工作所需的一切。开云体育篮球
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- 公司
授权的结果
通过成功方案创造更多价值，以交付成功的业务结果。
我们的成功方案
你是否使用订阅许可证或永久许可证，我们已经优化了我们的客户成功包，为您的特定用例驱动最大的价值。
为客户提供客户成功服务套餐
订阅许可
持续优化高价值成果，加速数字化工作场所转型
| 功能 | 核心 | 先进的 | 优先级 | 优先级+ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 成功 | 成功的计划 | ||||
| 员工体验设计工具 | |||||
| 员工支持和感知库 | |||||
| 员工经验测量和提醒 | |||||
| 业务价值最大化工具 | |||||
| 技术账户管理 |
| 功能 | 核心 | 先进的 | 优先级 | 优先级+ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨询 | 变更管理工具 | ||||
| 云迁移工具 | |||||
| 自我节奏技术培训 | |||||
| 技术现场实验室 | |||||
| 环境优化评估 | |||||
| 环境可支持性和操作审查 | |||||
| 可定制的附加包-与您的业务目标一致 |
| 功能 | 核心 | 先进的 | 优先级 | 优先级+ | |
|---|---|---|---|---|---|
| 支持 | 全天候的技术支持1 | ||||
| 产品配置期间的一般指导2 | |||||
| 优先队列 | |||||
| 计划的支持 | 40小时 | 80小时 | |||
| 危急情况管理 | |||||
| 根本原因分析 | 签订1 | Sev 1和2 | |||
| 高层执行官 |
1Citrix仅为严重性1的问题提供全天候、全年无薪的服务。对于严重程度1和严重程度2的问题，CSS优先级客户可以获得365天、7天、24小时的服务。根据《全球支持服务指南》中列出的区域，在当地工作时间(上午8点至下午6点)提供2级严重程度(站点退化)和所有其他问题的协助。
2在产品安装、升级或配置期间提供一般指导和协助。对于个性化设计和实现协助等需求，需要额外协助的客户可以利用我们的合作伙伴或思杰咨询服务，提供收费的设计和实现协助。
为客户提供客户成功服务套餐
永久许可证
最大化Citrix数字工作场所解决方案的价值开云体育手机版下载官网
比较福利待遇
看到下面的选择，优先级和优先级加包的潜力。
为拥有永久许可证的客户提供成功服务
| 功能 | 选择 | 优先级 | 优先级+ |
|---|---|---|---|
| 无限制的支持与一流的 反应时间目标1 |
< 30分钟 |
< 15分钟 |
< 10分钟 |
| 级别1最快非平台恢复target1 | < 6小时 | < 4小时 | |
| 访问软件更新和/或代码发布 | |||
| 选择学习订阅在您的Citrix旅程中，提供培训以建立技能并不断提高您的团队技能。 | |||
| 成功规划工具和资源开云体育刀塔2要创建个性化计划、加速项目、度量进度并最终推动使用，以帮助您实现工作空间的全部价值。 | |||
| 分配的技术账户管理了解您的环境、业务和技术目标，并确保优化您的Citrix解决方案。开云体育手机版下载官网 | |||
| 优先队列可直接访问优先支持工程师，以更快地解决问题。 | |||
| 危急情况管理拥有并加速严重问题的补救措施。 | |||
| 对变更事件的计划支持协助实现、迁移和更新。 | 40小时 | 80小时 | |
| 可根据您的业务目标定制附加包，思杰精选的专家团队专注于你的成功。 |
1项目条款和条件:完整的项目比较和完整的条款和条件，请参考我们的详细信息程序比较指南．
巨大的胜利和来自现实世界结果的明确价值
利用思杰客户成功服务的组织可以在任何地方实现伟大的成果。
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提高生产力，减少停机时间，降低IT成本
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用客户成功包加速ROI
75％75%的Priority和Priority Plus客户实现了投资回报(ROI)在9个月或更少的时间内与他们的客户成功包。
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