为Citrix帐号设置多因素认证

您可以按照以下简单步骤配置、启用MFA并对其进行故障排除。

多因素认证(MFA)的首次注册

本文一步一步介绍在2022年11月28日之前通过多重身份验证(MFA)首次注册Citrix帐户的方法，任何通过citrix.com网站身份验证的用户都需要进行多重身份验证。

• 浏览到www.Citrix.com
• 登录我的思杰账户
• 使用您的凭据登录以开始

其他步骤和故障排除:CTX461297

设置恢复方式，如备份码、恢复邮箱或恢复电话

本文将帮助您设置帐户恢复方法，在您丢失设备的情况下(如电话)或者无法使用验证器应用。

附加信息:CTX461295

我更换了我的设备，无法使用我的身份验证程序

本文将帮助您在citrix.com网站(例如新手机)上更改为不同的设备进行MFA认证。

• 导航到https://accounts.cloud.com/core/profile
• 用你的用户名和密码登录
• 在“登录安全b>认证器应用”下，选择改变设备

其他步骤和故障排除:CTX463899

我无法登录我的思杰账户

如果用户无法登录到citrix.com站点，本文提供了使用多因素身份验证(MFA)所需的恢复电子邮件地址或备份代码的步骤。
您可以使用以下方法之一恢复对帐户的访问权限:

• 使用思杰发送给你的一次性代码恢复邮箱．
• 使用其中一个备份代码注册设备时生成的Citrix。

附加信息:CTX463758

思杰物业MFA的常见问题

本文将解决一些常见的问题，包括正在发生的变化、受影响的站点(citrix.com)、使用哪个身份验证器等等。看到CTX463482

如果我使用的是共享帐户呢?

每个用户都需要使用自己的登录凭据拥有一个个人帐户。思杰不支持使用共享帐户或共享登录凭据。此方法与符合行业最佳实践的安全管理相协调。

如果您需要创建一个链接到公司的新帐户，则需要组织中具有不受限制帐户访问权限的帐户管理员或用户将您添加为联系人。
更多的细节和说明可以在CTX120355